Доставка, оплата и возврат
Доставка нашими курьерами по Москве и Московской области
| Зона доставки | 10 000 ₽ — 50 000 ₽ | 50 001 ₽ — 150 000 ₽ | свыше 150 000 ₽ |
|---|---|---|---|
| По Москве (внутри МКАД) и + 5 км от МКАД | бесплатно | бесплатно | бесплатно |
| По Московской области от 6 до 30 км от МКАД | 30 ₽ / км | бесплатно | бесплатно |
| По Московской области далее 30 км от МКАД | 30 ₽ / км | 30 ₽ / км | бесплатно |
Стандартные условия доставки заказа — «До подъезда»
Это означает, что:
- Курьер подъедет к вашему подъезду настолько близко, насколько будет возможно (не нарушая правил дорожного движения и исключая повреждение транспорта), а если это окажется невозможным, курьер сообщит вам об этом и будет ожидать в определённом месте.
- Доставка «До подъезда» предполагает подъём товара на этаж.
Способы оплаты
Основные способы оплаты
- Банковские карты: Visa, MasterCard, МИР
- Система быстрых платежей (СБП): оплата по QR-коду
- Электронные кошельки / сервисы: ЮMoney, CloudPayments
Процесс оплаты
После нажатия кнопки «Оформить заказ» вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу, где потребуется ввести данные карты. В случае успешной оплаты вы получите чек на электронную почту.
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на нашем сайте необходимо указать соответствующий способ оплаты на странице оформления (карзины)
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты
- Тип карты
- Номер карты
- Срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
- Имя держателя карты (латинскими буквами, точно так же, как указано на карте)
- CVC2/CVV2
Безопасность платежей
Безопасность обработки интернет-платежей гарантируется [Название вашего банка/платежного сервиса]. Все операции проходят по стандартам PCI DSS.
Правила возврата денежных средств
При отказе от товара возврат средств производится на вашу банковскую карту в течение 5–10 рабочих дней.
Реквизиты компании
ООО «ТСР Групп»»
ИНН: 7751380119
ОГРН: 1257700550480
Юридический адрес: 108802, г.Москва, ВН. ТЕР. Г. Муниципальный округ Коммунарка, ул. Николо-Хованская, д.20, офис.78
Условия возврата товара
📦 Возврат надлежащего качества
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа, если:
- товар не был в употреблении;
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы;
- имеется полный комплект;
- сохранен товарный или кассовый чек.
* Возврат товаров надлежащего качества возможен, если они не входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ № 2463).
🔧 Возврат ненадлежащего качества (брак)
Если вы обнаружили недостатки товара, вы вправе:
- потребовать замены на товар аналогичной марки;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать безвозмездного устранения недостатков;
- отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
Срок предъявления требований — в течение гарантийного срока или 2 лет (если гарантийный срок не установлен).
💰 Порядок возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 5–10 рабочих дней после получения и проверки товара:
- при оплате банковской картой — возврат на ту же карту;
- при оплате через СБП — возврат на банковский счет;
- при оплате электронными деньгами — возврат на кошелек.
* Срок фактического поступления средств зависит от банка-эмитента и составляет от 3 до 30 дней.
🚚 Как вернуть товар
Способ 1. Самостоятельно
Вы можете привезти товар по адресу: 108802, г.Москва, ВН. ТЕР. Г. Муниципальный округ Коммунарка, ул. Николо-Хованская, д.20, офис.78. Режим работы: пн–пт с 10:00 до 19:00.
📋 Что нужно сделать для возврата
- Заполнить заявление на возврат (скачать бланк или запросить у менеджера).
- Подготовить товар в оригинальной упаковке с полным комплектом.
- Приложить копию чека или выписку из банка.
- Передать товар любым удобным способом.
- После получения и проверки (до 3 рабочих дней) мы инициируем возврат денежных средств.
📞 Контакты для вопросов по возврату
По всем вопросам возврата и обмена вы можете обратиться:
- Телефон: +7 915 177 55 21
- Email: tsrpochta@bk.ru